Política de envío
Política de envíos
Envío gratis a todo el mundo
Todos los pedidos se envían gratis, estés donde estés.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar feriados). Cuando tu pedido sale, recibes un email de confirmación con tu número de seguimiento.
Tiempo de entrega
- Estados Unidos: 4 a 8 días hábiles desde el envío.
- Resto del mundo: 7 a 15 días hábiles desde el envío.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con número de seguimiento, que te llega por email cuando el pedido sale.
Demoras
Los plazos de entrega son estimados. En temporadas altas (Black Friday, Fiestas), por el clima o por problemas del correo puede haber demoras. Si tu pedido no llegó dentro de los 30 días desde el envío, escríbenos y te ayudamos.
Aduana e impuestos de importación
Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación de tu país. Esos cargos no están incluidos en el precio y corren por cuenta del cliente.
Dirección equivocada
Revisa bien tu dirección de envío en el checkout. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a una dirección incorrecta ingresada por el cliente. Si notas un error, escríbenos cuanto antes y trataremos de corregirlo antes de que el pedido salga.
Paquetes perdidos
Si el seguimiento indica que tu paquete se perdió en el camino, escríbenos. Abrimos un reclamo con el correo y, cuando se resuelve, te enviamos un reemplazo o te devolvemos el dinero.
Protección de envío
Agrega la protección de envío a tu pedido para comprar con total tranquilidad. Si tu paquete se pierde, llega dañado o te lo roban después de entregado, te enviamos uno nuevo gratis de inmediato, sin reclamos ni esperas. Solo escríbenos con tu número de pedido. La protección de envío viene incluida gratis en nuestra oferta 2 + 1 GRATIS.
¿Dudas? Escríbenos a calmorapetsoficial@gmail.com.